深圳勞務(wù)派遣績(jī)效考核體系 績(jī)效管理是管理者設(shè)定工作目標(biāo)和內(nèi)容、提升員工工作能力以及評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)員工工作成果的過程,是在員工的績(jī)效如何有效促進(jìn)公司(這里指用工單位)宏觀目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的框架下進(jìn)行的。派遣員工的績(jī)效考核一般由用工單位負(fù)責(zé),并將信息及時(shí)向勞務(wù)派遣公司反饋,通過勞務(wù)派遣公司對(duì)派遣員工實(shí)施獎(jiǎng)懲。 績(jī)效考核是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過程。績(jī)效考核最終目的是為了改善派遣員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到用工單位的戰(zhàn)略目標(biāo),提高派遣員工的工作滿意度和成就感。派遣員工的績(jī)效考核一般是由用工單位制定并實(shí)施,由于派遣員工是勞務(wù)派遣企業(yè)的雇員,人才派遣企業(yè)有義務(wù)幫助用工單位建立起一套適合派遣員工特點(diǎn)的績(jī)效考核體系。 鑒于派遣員工的短期服務(wù)行為,本研究認(rèn)為以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法比較適合派遣員工的特點(diǎn)。通過目標(biāo)管理,有利于激發(fā)派遣員工的愿望和激情,使他們發(fā)現(xiàn)自己為用工單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作的價(jià)值和責(zé)任,并在實(shí)際工作中實(shí)行“自我控制”,更好地為用工單位的總目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。 首先,營(yíng)造和諧的組織氛圍,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)組織文化建設(shè),倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。派遣員工是企業(yè)用工的重要組成部分,只要是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、做出貢獻(xiàn),均應(yīng)該得到尊重和獎(jiǎng)勵(lì)。其次,要?jiǎng)?chuàng)造良好的組織制度保障,實(shí)行分類、分檔和分層次用工,實(shí)現(xiàn)同工同酬。 其次,要為派遣員工設(shè)定符合實(shí)際的工作目標(biāo),并將其個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合,實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制,建立健全派遣員工的晉升通道。維克多·弗魯姆 (VictorVroom)的期望理論指出,企業(yè)的激勵(lì)制度應(yīng)該關(guān)注三種關(guān)系,即個(gè)人努力和工作績(jī)效之間的關(guān)系、工作績(jī)效和組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系、組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系。當(dāng)且僅當(dāng)員工相信努力會(huì)帶來良好的績(jī)效評(píng)價(jià),良好的績(jī)效評(píng)價(jià)帶來組織獎(jiǎng)勵(lì),且組織獎(jiǎng)勵(lì)能滿足自己的個(gè)人目標(biāo)時(shí),員工才能得到激勵(lì)從而在工作中付出更大的努力。因此,用工單位需要科學(xué)地制定績(jī)效考核體系,合理設(shè)定目標(biāo),使目標(biāo)既有實(shí)現(xiàn)的可能性,又具有現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)性。另外,要鼓勵(lì)派遣員工公平、公正、公開地參與用工單位的崗位競(jìng)爭(zhēng),并為表現(xiàn)突出、高績(jī)效的派遣員工提供轉(zhuǎn)為用工單位自有員工的機(jī)會(huì)。加大考核力度,堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主,獎(jiǎng)懲結(jié)合的績(jī)效考核制度,將員工的薪酬與其績(jī)效掛鉤。實(shí)施年度評(píng)級(jí)計(jì)劃,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作成果突出的優(yōu)秀員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì),在職務(wù)提升、轉(zhuǎn)為內(nèi)部職工方面優(yōu)先考慮。同時(shí),對(duì)違反用工單位規(guī)章制度、貽誤工作者予以適當(dāng)?shù)膽土P。
深圳勞務(wù)派遣培訓(xùn)激勵(lì)模式 雙因素理論、期望理論等很多動(dòng)機(jī)理論告訴我們,勞務(wù)派遣公司必須重視派遣員工的進(jìn)步與成長(zhǎng),給予他們培訓(xùn)、進(jìn)修、發(fā)展和提高的機(jī)會(huì),培訓(xùn)激勵(lì)屬于內(nèi)在激勵(lì)的一種形式,必須引起人才’派遣企業(yè)的高度重視。對(duì)派遣員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括三大類: 1、入職培訓(xùn) 入職培訓(xùn),即崗前定向培訓(xùn),是根據(jù)派遣員工在用工企業(yè)的崗位工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)的定向培訓(xùn)。一般來說,這種培訓(xùn)要由用工單位協(xié)助完成,針對(duì)規(guī)模比較大、專業(yè)性和技能性較強(qiáng)的崗位,派遣公司也可以選擇與定向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期或臨時(shí)合作的方法,這樣不但可以提高定向培訓(xùn)的質(zhì)量,也可以降低崗前培訓(xùn)的成本。 長(zhǎng)期的專業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn) 勞務(wù)派遣公司就某一專業(yè)領(lǐng)域?yàn)檫@些派遣人員提供長(zhǎng)期深入的專業(yè)培訓(xùn),及時(shí)定期地引入該領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和理論,不斷更新派遣人員的專業(yè)知識(shí)和能力,使派遣人員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力、研究能力、業(yè)務(wù)能力尤其是自主創(chuàng)新能力、科研成果轉(zhuǎn)化能力,從而提高其整體綜合素質(zhì)。由于派遣員工的專業(yè)比較分散,對(duì)派遣員工的專業(yè)技能的培訓(xùn)一般是采取與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的方式進(jìn)行。 3、職業(yè)道德培訓(xùn) 職業(yè)道德是各種職業(yè)群體及其從事人員在從事正當(dāng)活動(dòng)中形成的特有的道德觀念,行為方式作風(fēng)以及應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和,是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來維持的與人的角色和職業(yè)行為相聯(lián)系的一種高度社會(huì)化的角色道德。 職業(yè)特定的社會(huì)性質(zhì)與地位是職業(yè)道德存在的客觀基礎(chǔ),沒有相應(yīng)的道德規(guī)范,職業(yè)就不可能真正擔(dān)負(fù)起它的社會(huì)職能,也就不可能長(zhǎng)久存在,因此,職業(yè)道德既是職業(yè)系統(tǒng)自身的、也是一種社會(huì)所必要的生存與發(fā)展條件。現(xiàn)代職業(yè)勞動(dòng)的交換性質(zhì)使職業(yè)道德得以必要,職業(yè)活動(dòng)作為一種產(chǎn)品、勞動(dòng)交換活動(dòng),其公正就表現(xiàn)為一種公正,權(quán)利與義務(wù)對(duì)等,不存在沒有權(quán)利的義務(wù),也不存在沒有義務(wù)的權(quán)利。對(duì)于從業(yè)者來說,一定的職業(yè)團(tuán)體,為他付出了相應(yīng)的報(bào)酬并使他擁有某些權(quán)利,因此,這要求從來都必須履行義務(wù),并通過認(rèn)真做好自己的本職工作以履行義務(wù),公正的權(quán)利交換是利益雙贏和多贏的前提。職業(yè)道德的主體基礎(chǔ)在于人的職業(yè)角色和職業(yè)行為和活動(dòng),從此意義上可以說,職業(yè)道德是一種高度社會(huì)化的角色道德。 職業(yè)道德培訓(xùn)的目標(biāo)是通過職業(yè)道德培訓(xùn)使專業(yè)技術(shù)人員自覺地加強(qiáng)自身職業(yè)道德的建設(shè),以進(jìn)一步培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的高度職業(yè)責(zé)任感;使專業(yè)技術(shù)人員養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)要求的行為習(xí)慣,激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)提高自身全面素質(zhì),并在此基礎(chǔ)上自覺地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。 職業(yè)道德主要包括職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)。 職業(yè)理想:也就是專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),其職業(yè)目標(biāo)。每個(gè)員工有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),這個(gè)職業(yè)目標(biāo)應(yīng)該與人才一服務(wù)機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)結(jié)合起來,使自己的發(fā)展和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其職業(yè)期望同步。職業(yè)技能:是派遣員工安身立命 的本錢,沒有與職業(yè)相應(yīng)的技能,是談不上職業(yè)道德的。職業(yè)紀(jì)律:除了企業(yè)的規(guī)章制度,行為規(guī)范屬職業(yè)紀(jì)律外,還有其他一些紀(jì)律,如保密要求、競(jìng)業(yè)要求等。職業(yè)作風(fēng):包括實(shí)事就是、雷厲風(fēng)行、創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)氛圍等等。 職業(yè)道德培訓(xùn)的方法有講授、案例、影視、討論、游戲、測(cè)驗(yàn)等,在和諧互動(dòng)的氣氛中進(jìn)行培訓(xùn),在職業(yè)活動(dòng)中得到強(qiáng)化。另外,職業(yè)道德培訓(xùn)必須與人才派遣機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化相融合,這在無形中也加強(qiáng)了派遣人員對(duì)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解。 |