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勞務(wù)派遣信息管理系統(tǒng)
勞務(wù)派遣公司應(yīng)該重視和推進(jìn)勞務(wù)派遣信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)。勞務(wù)派遣之所以能有效降低招聘成本，就在于其強(qiáng)大的信息容量和快速便捷的信息更新速度，實(shí)現(xiàn)供需雙方的信息對(duì)稱和快速傳遞。信息管理系統(tǒng)是能為勞務(wù)派遣提供信息交換的高速公司，從而促進(jìn)勞務(wù)派遣的產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化。勞務(wù)派遣公司在服務(wù)客戶及有效管理派遣員工的過程中需要處理大量的信息，這些信息容易交叉，需要有充足的數(shù)據(jù)庫和便捷的信息回饋系統(tǒng)。勞務(wù)派遣公司通過建立信息管理系統(tǒng)來及時(shí)掌握用工單位和派遣員工的狀況，并以最快的速度響應(yīng)用工單位和派遣員工的信息反饋，提高整體運(yùn)作的效率和透明度，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。
一、信息管理系統(tǒng)的功能
1、支持派遣的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)。人員崗位自動(dòng)匹配、服務(wù)時(shí)效竹理、人員測(cè)試分析、崗位分析、報(bào)酬福利管理、勞動(dòng)合同管理、報(bào)告、表格、證明信自動(dòng)生成、工作表現(xiàn)考評(píng)、培訓(xùn)計(jì)劃生成與記錄等。
2、人才一庫數(shù)據(jù)完善與分析。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、處理、挖掘等功能，便于對(duì)人才結(jié)構(gòu)的查詢與分析，為實(shí)現(xiàn)人刁‘與客戶需求的匹配做好基礎(chǔ)。
3、客戶管理功能。收集、整理、儲(chǔ)存分析與勞務(wù)派遣公司有業(yè)務(wù)往來的客戶信息，把派遣公司的營銷、客戶服務(wù)與信息科技加以整合。一方面可為客戶提供定制化服務(wù)來滿足客戶的特殊需求，提高客戶的滿意度和忠誠度及企業(yè)的運(yùn)營績效。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、處理、挖掘等功能，便于對(duì)客戶需求的查詢與分析，為實(shí)現(xiàn)人才與客戶需求的匹配做好基礎(chǔ)及對(duì)服務(wù)結(jié)果與用工單位的滿意程度進(jìn)行追蹤。
4、信息共享。各部門之間的信息透明化便于及時(shí)溝通、處理相關(guān)問題、避免重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。
5、與外部系統(tǒng)的對(duì)接。與外部人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，部分模塊與用工單位和派遣員工分別直接對(duì)接，便于用工單位與派遣公司、派遣員工與派遣公司的交流溝通，便于派遣公司對(duì)派遣員工及用工單位的管理及服務(wù)。
二、信息管理系統(tǒng)的組成
信息管理系統(tǒng)既要滿足勞務(wù)派遣公司日常處理業(yè)務(wù)的需要，又要對(duì)客戶及派遣員工進(jìn)行有效管理，包含以下四個(gè)子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間的關(guān)系如圖4一3

                                         
圖4一3信息管理系統(tǒng)構(gòu)成圖
l、派遣業(yè)務(wù)系統(tǒng):主要用于對(duì)勞務(wù)派遣日常業(yè)務(wù)的處理，如合同管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理、薪資管理、表格生成、證明及報(bào)告生成、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析等。
2、決策支持系統(tǒng):用于決策層對(duì)資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢、深層挖掘與分析，以便于對(duì)客戶、服務(wù)、營銷和管理方面提出建設(shè)性的意見，并進(jìn)行戰(zhàn)略決策的制定。
3、客戶管理系統(tǒng):用于對(duì)客戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析及查詢，實(shí)現(xiàn)定期回訪，建立客戶知識(shí)，并可與客戶遠(yuǎn)程系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)人才一派遣公司與用工單位的互動(dòng)。
4、派遣員工管理系統(tǒng):用于對(duì)派遣員工的信息管理、查詢與分析，與派遣員工進(jìn)行溝通與交流，便于對(duì)派遣員工的管理。